副刊

美國人的工作要被機器人取代了嗎?

機器人時代已經來臨!科學家們把這些機器變得越來越高效,越來越智能,因此美國人擔心,在不久的將來,他們的工作將會被機器取代,真有這種可能嗎?什麽樣的工作最容易被機器人取代呢?
NPR近來刊發研究報告,預測未來20年最有可能被機器人取代的工作,包括電話銷售員、裁判員、銀行出納員等。但研究人員承認,這些數據統計十分粗糙,但却可以幫助我們洞察未來。

電話銷售員:被機器人取代機率99%
今天,很多語氣冷淡的接綫員都已經不是人類。機器人不僅可每天24小時連續工作,而且無論在應對多麽粗魯的客戶時,它們都可以保持足够的耐心和充沛的精力。

報稅員:被機器人取代機率98.7%
機器人充當的報稅員可能更少出錯,而且這種技術OpticalCharacterRecognition(OCR)已經存在。
定時裝備裝配人員和調解人員:被機器人取代機率98.5%
機器現在已經能够執行精准的組裝、調節以及校準等任務,而以前這些工作都是定時裝置裝配人員特別擅長的領域。

貸款人員:被機器人取代機率98.4%
彭博社曾報道,在綫P2P貸款公司Daric已經涉足這個領域,該公司已經用可識別安全借款人的算法取代所有貸款人員。

銀行出納員:被機器人取代機率98.3%
你可能已經很久沒有接觸過銀行出納員了,自動取款機可提供出納員的大部分服務。

體育賽事裁判員:被機器人取代機率98.3%
在職業網球比賽中,名為“鷹眼”的電腦裁判員已經開始幫助主裁判做出更精准的判斷。比賽選手有權“挑戰”裁判的判斷,“鷹眼”系統將展示網球的落點以及其是否出綫等,它的决定非常關鍵。而“鷹眼”僅是體育比賽中幫助解决糾紛的系統之一。

采購員:被機器人取代機率98%
現在,對于機器來說,向供應商訂購材料或服務已經變得非常簡單。通過互聯網下訂單(或稱電子采購)將導致采購員需求越來越少。

包裝與灌裝機操作員:被機器人取代機率98%
使用機器人儲存和運送工業或消費產品已經越來越普遍,亞馬遜現在使用大量機器人幫助整理貨架、貨物出庫等。

銑床、刨床操作員:被機器人取代機率97.9%
銑床、刨床的設置、操作以及照料任務被越來越多交付給機器人。

信貸分析員:被機器人取代機率97.9%
信貸數據分析、製作財務報表、準備信貸信息報告等過程的自動化,將可促使風險下降。

司機:被機器人取代機率97.8%
司機這個職業很快就不需要了。穀歌的自動駕駛汽車已經在沒有人為干預的情况下行駛數千公里,打車應用Uber首席執行官特拉維斯‧卡蘭尼克(TravisKalanick)也喜歡自動駕駛汽車的想法,宣布Uber最終將用自動駕駛汽車取代所有司機。

時裝模特:被機器人取代機率97.6%
除了取代時裝模特的工作,機器人還將以其他令人驚奇的方式參加表演。英國公司EngineeredArts已經研製出可充分互動並掌握多種語言的機器人RoboThespian,它能與人保持眼神接觸,猜測人的心情和年齡,甚至還會放聲歌唱。

法律秘書:被機器人取代機率97.6%
秘書正從就業市場中消失,現在科技已經允許老闆們自己直接撥打電話和安排會議等。

會計:被機器人取代機率97.6%
《華爾街日報》報道稱,很多大公司都已經利用軟件執行企業自動化記帳任務,包括PilotTravel、Verizon以及GameStop等。這些公司現在只需要為10名會計人員。如果沒有機器人幫助,他們可能需要80人。

出納員:被機器人取代機率97.1%
PaneraBread麵包咖啡店已經宣布,到2016年,他們將使用自動結帳機取代所有出納員。自動結帳機將越來越多出現在世界各地的雜貨店中。

研磨和拋光工人:被機器人取代機率97%
機器人越來越勝任研磨或拋光各種金屬、木材、石頭、粘土、塑料以及玻璃材質的任務。

餐廳厨師:被機器人取代機率96.3%
切麵條機器人Foxbot已經出現在山西省的開放式厨房餐館DazzlingNoodles中。此外,另一位機器人厨師長可自己製作螃蟹湯,它有20個電機、24個關節以及129個傳感器。這個機器人是MoleyRobotics設計的,可以在30分鐘內完成複雜的菜式。

珠寶、寶石以及貴金屬工人:被機器人取代機率95.5%
美國勞動統計局預測,從現在開始到2022年間,珠寶首飾行業的就業率將下降10%,原因是機器人開始協助生產和修理珠寶。

郵政服務人員:被機器人取代機率95.4%
郵件分揀員、職員以及遞送人員將受到自動化重創。機器人不僅可執行分揀郵件的任務,還可以為郵件排序。但是隨著郵件數字化程度提高,這些程序顯得越來越過時。

電器和電子設備裝配工:被機器人取代機率95.1%
鑒于機器人的精度和準確度,它們在電子產品生產過程中變得越來越重要。機器人工業協會稱,機器人被用于執行很多任務,比如向太陽能電池中負載太陽能矽片、放置LED燈泡、檢查電路板等。

不過,據赫芬頓郵報報道,儘管如此,創造思維、解决問題、人際交往能力要求高的工作,可能不太容易被機器所替代。
經濟學家有一個問題,機器人替代了更多勞動者的工作,那麽,新增工作崗位數量會不會越來越少呢?約翰梅納德凱認為,或許不在于機器人自動化技術,重要的是消費者購買力與需求。科學技術或讓財富更加平均。
第一,總有一些工作呢,機器替代不了,比如照顧老年人,養育孩子,或者一些服務工作。而工廠裏簡單重複的工作更容易被機器替代,從科研、製造、到熟練技術工作可能會逐漸被機器人替代。
第二,隨著生產力逐漸提高,單位工作時間的薪酬可能會有所下降,而勞動者有更多閑暇時間用來創新、改革、思考。
快餐服務、物流中心配送等均可能由機器人替代,而醫療保健、藝術媒體、法律、設計創新、人際等工作不容易被替代。
第三,傳統工業企業生產綫工作更容易被機器人替代,有人也許會問,如果工作被機器人自動化替代了,美國失業率會不會升高呢,回答是,機器人自動化收益或轉化為更好的工作,也就是說,許多新的工作或涌現。
第四,數據顯示,工業自動化會讓大約一千萬英國勞動者工作崗位被機器人替代,但是,接下來七年,倫敦將創造至少30萬個就業崗位。隨著生產力提高,不再依賴廉價勞動力。
第五,機器人替代了傳統工業企業重複重體力崗位後,勞動者可以有更多時間從事創新、解决問題的崗位。
第六,根據悉尼晨報,物流倉儲、銀行前臺、運輸生產、圖書館、餐廳服務員等工作可能更容易被機器人替代。而藝術、醫療、法律、服務等工作不太容易被機器人替代。
第七,新的崗位或涌現,而勞動者需要不斷學習新技能、適應勞動力市場變化。還有就是教學重複課堂可能由機器人替代或視頻自動播放。
第八,創造性、變化思維、解决問題、創新分析等特點較强的崗位不太容易被機器人替代。
機器人將替代部分重複重體力流水綫工作,帶來巨大收益,問題不在于技術水平提高,也不在于機器人替代了部分勞動者工作,重要的是消費者需求。

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